Hogyan jelentkezhetek?

Az itt látható űrlapon, a közösségi média ikonokon vagy közvetlenül az alábbi e-mail címre küldött üzeneten keresztül tudsz írni nekem.

Elérhetőségeim:

dd.eathelps@gmail.com

+36305542354

Adatvédelmi tájékoztató

eathelps – Adatkezelési tájékoztató

1. Adatkezelő és elérhetőségei

Adatkezelő: Dercsényi Dóra (eathelps)
E-mail: dd.eathelps@gmail.com | Telefon: +36305542354
A tájékoztató a https://www.eathelps.eu/ oldal látogatói és érdeklődői számára készült.

Facebook/Messenger és Page Insights (közös adatkezelés)

A Facebook-oldal statisztikái („Page Insights”) tekintetében a Meta Platforms Ireland és az oldal adminja közös adatkezelők. A Meta saját adatkezelési szabályzata irányadó; a közös adatkezelési megállapodás (Page Insights Controller Addendum) a Meta felületén érhető el. Messenger üzenetek esetén a Meta platformját használjuk kapcsolattartásra.

2. Milyen adatokat kezelek és miért? (cél, jogalap, megőrzés)

2.1 Kapcsolatfelvétel / időpont-egyeztetés (űrlap, e-mail, telefon, Messenger)
– Kezelt adatok: név (ha megadod), e-mail-cím, telefonszám, üzenet tartalma.
– Cél: érdeklődések megválaszolása, időpont egyeztetése, adminisztráció.
– Jogalap: szerződéskötést megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b)) vagy jogos érdek (ügyfélkommunikáció, GDPR 6. cikk (1) f)).
– Megőrzés: az ügy lezárásától 12 hónap, kivéve jogvita esetén (max. 5 év).

2.2 Online tanácsadás (életmód/edukáció)
– Kezelt adatok: a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges kapcsolati adatok és általános preferenciák/célok (pl. időbeosztás, ételpreferenciák).
– Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)).
– Megőrzés: a jogviszony ideje + 5 év (igényérvényesítés).

2.3 Számlázás
– Kezelt adatok: számlázási adatok.
– Jogalap: jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c)).
– Megőrzés: 8 év a számviteli szabályok szerint.

3. Egészségügyi adatok

Az eathelps nem kér és nem tárol egészségügyi adatot (diagnózis, lelet, kórtörténet). Kérlek, ne küldj leletet e-mailben vagy Messengerben. A konzultáció életmód-edukáció, nem egészségügyi szolgáltatás, és nem helyettesíti az orvosi vizsgálatot/kezelést.

Ha a jövőben mégis szükség lenne egészségre vonatkozó információ rögzítésére, azt kizárólag külön, kifejezett hozzájárulásoddal kezelném, elkülönítve és korlátozott hozzáféréssel; a hozzájárulás bármikor visszavonható. Az alap szolgáltatás ezek nélkül is igénybe vehető.

4. Kik férnek hozzá? – Adatfeldolgozók / címzettek

– E-mail és felhő: Google Workspace (Gmail, Google Drive)
– Számlázás: Billingo (számlaadatok jogszabályi megőrzése)
– Közösségi média/üzenetküldés: Meta (Facebook/Messenger) – lásd Page Insights

Nemzetközi adattovábbítás: EGT-n kívüli továbbítás esetén megfelelő garanciák (pl. EU SCC) érvényesek.

5. Érintetti jogok és kérelmek

Jogosult vagy hozzáférésre, helyesbítésre, törlésre („elfeledtetés”), korlátozásra, tiltakozásra, adathordozhatóságra, valamint hozzájárulás visszavonására (ha van).
Kérelmek: dd.eathelps@gmail.com (válaszadási határidő főszabály szerint 1 hónap).
Panasz: NAIH – 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9–11. | +36 1 391 1400 | naih.hu | ugyfelszolgalat@naih.hu.
Bírósághoz fordulás lehetősége is megilleti az érintettet.

6. Biztonság

Erős jelszavak, kétlépcsős azonosítás, titkosított felhő, hozzáférés-korlátozás. Nincs automatizált döntéshozatal/profilalkotás.

7. Verzió

Hatályos: 2025.10.21. A tájékoztató időről időre frissül.